(Los acentos fueron
obviadoros por cuestiones tecnicas)
El hecho de que estas ramas medicas sean las mas
solicitadas tiene que ver con que el
68% de las citas del 2012 las pidieron mujeres.
Carlos Falcato, presidente del
SaludOnNet, comenta que
“las mujeres suelen ser los agentes de salud de la
familia, quienes se ocupan mas de
buscar medico y seguir los controles periodicos en
los hijos”.
La
Traumatologia es la especialidad que mas agendas de
medicos tiene online, tal vez porque
“la media de los pacientes es mas joven ya que hay
muchas lesiones por derporte” dice el informe. Por
otro lado, la Fisioterapia es la rama mas demandada
por telefono.
Todos ganamos
Mover las citas por Internet es muy ventajoso tanto
para los profesionales medicos como para los
pacientes. El doctor German Alvarez comenta que
publicar su agenda en la web es vital para evitar el
caos
en la consulta: “La propia plataforma es la
que me organiza la agenda y me avisa al email de
cuando tengo cita.
Ningun paciente se queda sin atender, como nos
pasaba antes con el telefono“.
Ademas, siempre esta la posibilidad de ver lo que
opinan los pacientes por Internet del servicio
recibido. Ellos se sienten escuchados y los medicos
tambien pueden aprender de sus fallos y corregirlos
puesto que las opiniones llegan a los centros en
tiempo real.
“Lo importante de la cita por Internet no es solo la
comodidad del paciente
sino que a partir de la cita se desencadenan
multitud de
procesos en la plataforma que podemos gestionar”,
explica Falcato. Con la valoracion del paciente, los
tiempos de espera y de consulta y su historial, se
puede trazar todo el proceso asistencial para
proporcionar informacion de calidad, veraz y global.
Autor:
Miriam Castellanos
Fuente: Ticbeat.com
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