Llegan al consultorio
creyendo saber lo que tiene. Especialistas alertan que la mayoría busca en
páginas sin acreditación médica. Los riesgos.
La clásica pregunta "¿qué tengo, doctor?"
es desplazada cada vez con mayor frecuencia por la afirmación
"doctor, tengo esto". Es que Internet se convirtió en el primer lugar
de consulta para seis de cada 10 argentinos que buscan allí respuestas a temas
de salud e incluso se autodiagnostican. Especialistas advierten con
preocupación que el 90% de las páginas a las que acceden no tienen acreditación
médica.
De las millones de búsquedas que se registran cada
día en el mundo, una de cada 20 es sobre salud, según un estudio de Google. El
problema radica en qué es lo que encuentran los usuarios en ese rastreo. Un
estudio realizado en 2015 por la consultora especializada Acuam Healthcare
aproxima una respuesta: "sólo una de cada diez consultas sobre salud
termina en una página médica acreditada", es decir, que nueve de cada diez
recurren a foros, portales o blogs.
En tanto, una reciente investigación del portal
médico Intramed, que encuestó a más de 1.000 médicos del país, mostró que el 94
por ciento de los profesionales dijo que sus pacientes "buscaban primero
en la web antes de consultar", mientras que el 60 por ciento llegaba
"creyendo saber lo que tenía".
"Un 90 por ciento de los pacientes que llegan
a mi consultorio y tienen manejo de Internet traen una información
descontextualizada que encontraron en la web", manifestó en diálogo con la
agencia de noticias Télam la médica clínica internista María de las Mercedes
Dabat. Y agregó: "El mayor de los riesgos es subestimar lo que se
tiene".
"Lo preocupante son las consecuencias que
puede sufrir el paciente, que si bien tiene lógicamente libre albedrío, nos
involucra en el problema cuando llega a la consulta", añadió. "Muchas
veces vienen automedicados por sugerencia de algún conocido, a veces con algún
efecto adverso que complica la situación. Otras les indicamos un medicamento,
lo googlean y cuestionan el saber médico".
La especialista subraya que "la búsqueda en la
web jamás reemplaza la consulta médica", al tiempo que cuestiona la
calidad de la información que manejan los pacientes ("la mayoría busca en
blogs porque tienen un texto más llevadero, pero son sitios no
especializados").
"En muy pocos casos los pacientes que buscan
en la web vienen con información acertada porque no buscan en lugares
confiables", coincide el cirujano general Ramiro Scala. "Muchos de
los pacientes creen saber lo que tienen cuando llegan a la consulta. Mi
reacción no es favorable, porque ponen en duda el diagnóstico médico si no
coincide con lo que ellos imaginaban".
La pediatra Jimena Le Bellot afirmó que ocurre lo
mismo en el caso de los niños. "Todos (los padres) googlean los síntomas
de sus hijos en Internet y buscan las dosis para automedicarlos, así que en la
mayoría de los casos llegan habiendo tomado alguna medicación que por lo
general no hace que pase la enfermedad y motiva la consulta".
La pediatra aconsejó a los padres no asustarse, ya
que "la mayoría de las veces las búsquedas en la web los hacen creer que
sus hijos tienen algo grave y no es así".
Por su parte la psiquiatra María Verónica Mora
Dubuc señaló que el autodiagnóstico a partir de los datos que se leen en
Internet es un gran problema. "En nuestra especialidad muchas veces los
síntomas son parecidos de un trastorno mental a otro, y sólo la percepción
clínica entrenada y en una entrevista personal permite diferenciar si la
ansiedad tiene que ver con algo patológico o con algún acontecimiento reciente,
por ejemplo".
Y ejemplificó: "Muchos pacientes con trastorno
psicótico de la personalidad creen tener ataques de pánico, cuando en realidad
se trata de miedos más primitivos o primarios que se resuelven de otra
manera".
"Nada reemplaza a la consulta presencial. Hay
que entender que la información que está en la web es general y que es el
médico el encargado de adaptarla a cada caso para arribar a un buen diagnóstico
y tratamiento", enfatizó Mora Dubuc, también miembro de la Asociación de
Psiquiatras Argentinos.
"Los nativos digitales no diferencian bien la
jerarquía de las fuentes, y a veces confían más en un par que en un
profesional. Ahí tenemos una veta para trabajar en la alfabetización, para que
aprendan a distinguir entre fuentes calificadas y aquellas que no lo son",
concluyó Florencia Zimmerman, especialista en comunicación y organizadora del
taller "Salud en tiempos de redes sociales".
Leído en Télam
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