Congreso ADECRA-CEDIM – 2da. mesa de la Jornada Técnica - Eficiencia operativa en el camino del paciente

En la segunda mesa de la Jornada Técnica, los especialistas debatieron sobre la "eficiencia operativa en el camino del paciente".

Daniel Maceira, coordinador del panel, empezó analizando la macro del sector salud para pasar al modelo argentino.

“El sector salud es un gran contribuyente a los ingresos del país. El problema no es ni siquiera la fragmentación sino la descoordinación”, afirmó y anticipó: “Gastar más no es gastar mejor y eso es lo que vamos a trabajar en esta mesa”.

“Ser eficiente significa mejorar los resultados, para mejorar la rentabilidad. Es la capacidad que tienen que tener todas las organizaciones para gestionar, de la mejor manera posible, todos los recursos para cumplir con sus objetivos”, definió Diego Martínez, Director a cargo de Operaciones, Administración y Comercial de la División Clínicas del Grupo OMINT.

“¿La planificación operativa está enfocada en reducir costos o maximizar la eficiencia? El equilibrio entre ambos es la situación ideal”, afirmó Diego.

Continuando con el análisis de la eficiencia operativa y desde la mirada de la Dirección Médica, Javier Sala Mercado opinó que es fundamental poner al paciente en el centro: “Si nos enfocamos en el paciente, todos ganan. Luego, viene la voz de la institución y, por último, la voz de los procesos, que tienen que ser medidos. Es fundamental que midamos para saber si hacemos las cosas bien”.

En este contexto, Sala Mercado habló sobre los “desperdicios clásicos” y dijo que esos desperdicios son en torno del “inventario”, “el movimiento”, “las esperas”, “el transporte”, “los defectos”, “la sobreproducción” y “el sobreprocesamiento”, entre otros aspectos.

“Tenemos la oportunidad de crear mejores instituciones eliminando desperdicios y aportando valor al paciente”, sintetizó Sala Mercado.

“Creo que es fundamental que entendamos que, estemos en la era que estemos, las personas son centrales. Nosotros hacemos el cambio”, sentenció Laura Rodríguez para destacar la importancia de trabajar en gestiones y procesos en torno del recurso humano.

En línea con la mesa anterior, Laura Rodríguez destacó la importancia del concepto del “propósito”. “Tenemos que tener claro cuál es nuestro rol, ver permanente dónde y cómo se hacen las cosas, cuáles son las necesidades del recurso humano, porque eso nos permite direccionar y redireccionar la gestión”, mencionó, entre otros aspectos.

Daniel Maceira resumió al final: “Esta mesa convoca a Adecra+Cedim a pensar cómo avanzar en el aprendizaje continuo en torno de la eficiencia operativa”.

Fuente: ADECRA+CEDIM