(Los acentos fueron
obviados por cuestiones tecnicas)
Expertos en eSalud compartieron experiencias del 10
al 12 de abril en Oviedo en las primeras Jornadas de
eSalud celebradas en la ciudad asturiana.
Las
Jornadas de eSalud se desarrollaron a lo largo de
tres jornadas en las que participaron decenas de
profesionales del sector sanitario y de la
comunicacion en salud que permitieron obtener una
vision global sobre la eSalud en España. Hubo hueco
para medicos, enfermeros, farmaceuticos, psicologos...
y tambien para periodistas.
Durante las jornadas, que pudieron verse
en streaming a traves de la web de
MedicinaTV.com, se plantearon varias
preguntas clave que estan marcando el rumbo de la
eSalud en la actualidad. Algunas de las respuestas a
estas preguntas delimitaron los que serian los
titulares de estas primeras jornadas sobre eSalud en
las que se trato de dar una vision general del
sector sanitario y su relacion con las nuevas
tecnologias.
1. Empoderamiento del paciente ¿realidad
o ficcion?
Sin duda, el concepto de
empoderamiento del paciente estuvo presente a lo
largo de todas las jornadas de eSalud celebradas en
Oviedo la pasada semana, pero ¿que es exactamente
empoderar al paciente? y ¿por que decimos que la
eSalud fomenta esta situacion?
Si deletreamos el concepto y nos
atenemos a la literalidad del mismo vemos que
estamos hablando de darle el poder al paciente,
y esto, ¿a donde nos lleva?
Oscar Castro, decano de los Colegios
Oficiales de
Ingenieros Tecnicos e
Ingenieros en Informatica del Principado
de Asturias (CITIPA) y coorganizador de la jornada,
afirmaba que “el modelo paternalista de la
relacion con el paciente esta desapareciendo, ya que
este ultimo esta cada vez mas empoderado, se
informa, comparte experiencias y quiere que los
profesionales de la salud se comuniquen con el y le
recomiende aplicaciones y paginas web”.
Podriamos concluir, para dar una
definicion sencilla de este concepto, que empoderar
al paciente es hacer que el paciente obtenga
facilidades para formarse y tomar decisiones sobre
su propia salud y aqui, sin lugar a dudas, la eSalud
juega un papel muy importante y, desde luego,
fomenta la empoderacion del paciente, estamos ante
una realidad y no una ficcion.
Pero el papel de la eSalud no solo es
clave para informar y formar a pacientes, tambien
juega un papel crucial en su relacion con los
profesionales sanitarios.
2. Profesionales sanitarios ¿estan
dispuestos a digitalizarse y convertirse en
profesionales 2.0? ¿deben hacerlo?
“¿La gente de la calle va por delante de
los profesionales sanitarios en cuestiones de
tecnologia?”
se preguntaban en uno de los debates planteados en
las jornadas en los que se cuestionaba lo siguiente:
“La eSalud ¿es un buen complemento para la actividad
sanitaria o acabara relegando a los profesionales de
la salud?”. La respuesta a esta cuestion la
encontrabamos en ese mismo debate en el que se decia
que el profesional sanitario no desaparecera a causa
de la eSalud, sino que habra que reubicarlo y, por
supuesto, darle la formacion oportuna en el ambito
de lo tecnologico y lo digital.
Durante estas jornadas ha quedado
demostrado que esa reubicacion del profesional
sanitario ya esta en marcha, se vieron ejemplos de
consultas online de exito como la de
Jesus Garrido, creador de mipediatraonline.com quien
reconocio que “las redes sociales y las TICs me
han permitido ejercer mi profesion con libertad”.
Tambien hablo de esto en su ponencia Javier
Jimenez Diaz, periodista especializado en
salud que recientemente ha publicado el ebook
“Primer ensayo sobre la eSalud española”,
que aseguraba que “el poder de la consulta online
revolucionara el concepto de la asistencia sanitaria”.
En el sector farmaceutico hubo ejemplos
de profesionales de la farmacia que estan llevando a
cabo proyectos 2.0 con muchisima repercusion digital
como
Ismael Migoya y Lucia Arroyo, de
quemedaspara.es Se trata de una web con
video consejos de profesionales de la farmacia que
dan respuesta a las tipicas dudas que cada dia les
plantean sus clientes en la farmacia. Las visitas a
su web no paran de aumentar.
Por su parte, Baltasar Pons,
farmaceutico titular en Palma de Mallorca y
coordinador de
CampusSanofi #Farmacias, indicaba que “las
herramientas digitales nos diferencian como
farmacia, hay que adaptarse a las nuevas tecnologias,
dominarlas y estar al dia; trabajar con ellas
habitualmente en la farmacia tendria que convertirse
en una rutina para todos los farmaceuticos
comunitarios”.
Tambien aportaba en este sentido Carlos
Mateos, director de la agencia de comunicacion
COM Salud afirmando que “la reputacion
digital es clave para que los pacientes elijan a un
profesional de la salud entre otros muchos. Se trata
de un fenomeno que se aplicaba en los ultimos años a
los profesionales medicos pero que se ha extendido
tambien a los farmaceuticos. Aquellas farmacias que
se comunican con sus pacientes mas alla de sus
cuatro paredes y pueden ofrecer servicios de valor
añadido, como recomendaciones de sitios web y
aplicaciones de salud, acabaran desplazando a las
que no lo hacen, sobre todo cuando sea posible
dispensar medicamentos sin receta a traves de la web”.
3. Apps de salud ¿cada vez hay mas? ¿las
demandan los pacientes?
Una app o aplicacion de salud es un
ejemplo perfecto de como la eSalud esta ya inmersa
en la sociedad aglutinando como protagonistas a
ciudadanos, profesionales sanitarios y creadores de
herramientas informaticas. Durante las jornadas
quedo claro que si, que cada vez hay mas apps de
salud y que son los propios pacientes los que cada
vez demandan mas este tipo de servicios.
Un ejemplo de apps de salud exitosas lo
puso
Sergio Vaño, dermatologo de la Clinica
Grupo Pedro Jaen, quien presento, entre otras, apps
como
Dermomap, Telederma y
Fotoskin, esta ultima saldra al mercado
en breve y ayudara a mejorar el diagnostico de
cancer de piel.
Por otra parte, en el sector
farmaceutico, Mª
Jose Cachafeiro, farmaceutica titular en
Turon (Asturias) y autora de la web laboticadetete.com señalaba
que “hay que dar un servicio añadido al cliente y
las apps permiten mejorar el control de su propia
salud. Son especialmente recomendables las
destinadas a recordar la toma de medicacion y evitar
errores, asi como las especificas para la diabetes,
la hipertension, dejar de fumar y embarazo, entre
otras”.
Tambien
Ignacio Alberti, de
Salud Social Media, organizadores de las
Jornadas, apuntaba que "las aplicaciones de salud
representan una estupenda oportunidad para la
farmacia, tanto de negocio como de conseguir
compromiso e implicacion con el paciente-cliente".
Y si juntamos una app con un juego nos
situamos en lo ultimo, eso que ahora llama
gamificacion, que no es mas que formarnos e
informarnos mientras jugamos. Hablo de ello Monica
Moro, responsable de Comunicacion
Institucional y eBussines de Menarini España,
presentando
TriviFarma, una aplicacion movil dirigida
a farmaceuticos y profesionales de la salud que,
mediante el juego, facilita la adquisicion de
conocimientos sobre entornos 2.0 y herramientas
digitales aplicadas a la salud. Monica aseguraba que
los
juegos de salud “facilitan el
aprendizaje, el seguimiento del tratamiento o la
mejora de los habitos de vida de manera amena y
dinamica. Asi, recompensas, puntos, niveles,
rankings, etc. seran tendencia para incentivar
comportamientos y enriquecer la experiencia de
profesionales y pacientes”.
Redaccion: MedicinaTV
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