(Los acentos fueron
obviados por cuestiones tecnicas)
Sin reemplazar la consulta cara a cara con el
medico, muchos usuarios se volcaron al uso de
aplicaciones y distintas plataformas para seguir
temas relacionados con su salud. Medicos y pacientes
lo ven como una esperanza democratizadora
Sin perder de vista que la consulta cara a cara con
el medico es sagrada, crece de manera sostenida en
el mundo y mas lentamente en la Argentina la
tendencia a las consultas medicas online.
En el mundo la cuestion esta mas desarrollada y el estadio llego a multiplicar las consultas en linea
porque culturalmente los pacientes incorporaron la
idea de alternar al medico "en vivo", con el
seguimiento online de una enfermedad o mal, sobre
todo si estos son cronicos o se trata de
tratamientos ambulatorios. E incluso ya se animan a
pagar la ciberconsulta.
Estas plataformas digitales listas para dispositivos
moviles y PC ofrecen ademas de informacion de salud,
una serie de servicios online especificos para
optimizar e interactuar en la relacion
medico-paciente.
Por ahora la tendencia responde mas a ganar tiempo y
efectividad en los tratamientos cronicos y sobre
todo a que no se acumulen pacientes sanos en las
salas de espera del consultorio. A mediano plazo los
profesionales lo ven como una posibilidad de
monetizar sus consultas y sumar ingresos extras.
alud mas democratica
Estados Unidos lidera la tendencia de consultas
medicas online en pacientes que no son de emergencia
ni agudos, y en algunos casos ya logro monetizarlos
por parte de quienes los consultan.
Dentro de los sitios mas reconocidos por su
prestigio y seriedad ya funcionan con exito
Doctors on Demand, respaldado por el
mediatico
Dr. Phil
y
Health Tap
que ya cuenta con mas de un millon de
usuarios. En ambos casos se trata de aplicaciones para
PC , celulares y dispositivos moviles que permite a
sus usuarios tener una consulta por video con un
medico y conseguir ayuda medica en tiempo real.
Hacer preguntas escritas en HealthTap
y AskMD -la
aplicacion de iTunes-
es gratis, y una cita de 15 minutos en Doctors on
Demand cuesta alrededor de 40 dolares.
En los paises donde el acceso a la salud privada y
de calidad es restrictivo debido a los altos costos
y la salud publica esta descontrolada envuelta en
esperas interminables y falta de seguimiento de los
pacientes, la modalidad online aparece para ambos
lados del mostrador -pacientes y profesionales- como
una esperanza democratizadora.
Los medicos ven estas aplicaciones como una
herramienta para crear un perfil publico, atraer a
clientes nuevos y ganar un poco de dinero extra
durante su tiempo de descanso.
Como declaro a la revista Time, Murray
Aitken, director ejecutivo del Instituto IMS,
consultora global de salud, "vamos a ver un gran
cambio sobre como y donde se practica la medicina".
La clave, aseguro, es mantener el equilibrio y usar
la "cibermedicina" para reemplazar visitas
innecesarias al consultorio.
El caso argentino
En el caso argentino la cuestion, aunque mas
lenta, crece dia a dia y el mediano plazo se
presenta auspicioso para pacientes y profesionales
que se entusiasman con sumar una interaccion
virtual.
"Es cierto que las consultas medicas online han
crecido. En el mundo el tema esta mas desarrollado
pero en el caso argentino el interes crece dia a
dia. Es que todavia el paciente argentino busca
contencion del profesional por eso cuesta que
incorpore la medicina online como complemento de su
consulta, señala Juan
Pablo Gutierrez, creador deDermoconsulta.com,
una aplicacion especializada en dermatologia para Android que puede ser instalada en cualquier
dispositivo movil.
"Detectamos que habia que encauzar ese intercambio
de informacion digital entre medico y paciente
dentro de un contexto. Las consultas medicas online
no reemplazan las consultas; en el caso de
tratamientos dermatologicos cronicos a traves del
envio de fotos de la zona afectada y del rostro se
puede hacer un seguimiento on line eficiente. Y
ademas le permite, al medico dermatologo, cobrar su
consulta, que si es por telefono le genera tiempo y
dedicacion, pero no la cobra", explica Gutierrez.
"Los medicos en la Argentina que se acercan a estas
herramientas tecnologicas buscan que se les facilite
el trabajo, y que colaboren en el proceso de
diagnostico y tratamiento", finaliza Gutierrez.
El desafio ahora es la monetizacion de estos
servicios, ya que los medicos lentamente lo
entienden como una fuente de ingresos extra.
El medico pediatra argentino
Jorge Nasanovsky
hace 12 años creo
Zonapediatrica.com,
un portal dedicado a consultas en linea sobre salud
infantil.
"La experiencia con
zonapediatrica.com
ha sido muy gratificante a nivel profesional
y muy util pero como negocio no se ha podido
monetizar por parte de los pacientes porque aun
cuesta instalar en el paciente la idea de las
consultas en linea. Hoy las cosas estan cambiando y
por eso creamos un nuevo proyecto
Citaldoc.com,
una plataforma de turnos medicos
en linea que complementa y optimiza el trabajo del
medico en la organizacion de su consultorio, y que
se convirtio en referente en America Latina",
explica el doctor Nasanovsky.
En
citaldoc.com
los pacientes comienzan el acercamiento
online para conseguir los turnos que necesita segun
la base de datos disponible. Lo primero que logramos
fue reducir el ausentismo que en la Argentina es del
25 al 30% en consultorios. De esta manera su agenda
de turnos esta prolija, y se hace el trabajo de
recordatorios via email o sms, clave para reducir
el ausentismo.
"El profesional es quien paga el servicio y la idea
en breve es agregar un servicio premium de consultas
online, que seguramente se fortalecera en la medida
que los pacientes argentinos se animen a
complementar las visitas medicas con la consultas
online ¡Hay que aumentar la masa critica de
pacientes online! No pretende reemplazar la consulta
cara a cara y tiene un gran efecto democratizador",
resume el medico pediatra.
Fuente: Infobae.
Leido en Inversor Salud
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