· Un sondeo midió el índice de conformidad de 22.500 personas en diferentes continentes.
· Argentina figura al tope de la región, según un índice que combina una serie de variables.
· Esto ocurre a pesar de que el ítem sobre la “falta de inversión” duplica el promedio global.
Cuando surge la pregunta sobre la causa de que la la salud aparezca con frecuencia en las encuestas bastante abajo entre las preocupaciones de los argentinos, las explicaciones son diversas. Pero al parecer hay un argumento, el más sencillo de todos, que es que a pesar del deterioro de los últimos años y la crisis de financiamiento del sector, la población sigue teniendo una percepción de la calidad del servicio que está por encima de cualquier otro país de Sudamérica y bastante por encima del promedio global.
El dato se desprende del Ipsos Health Service Report, una encuesta que consultó a más de 22.500 adultos de 32 países y acaba de ser difundida. Midió la percepción de la calidad de la atención y Argentina, con un índice del 53 por ciento de conformidad, se ubica por encima de México, Brasil, Chile, Colombia y Perú. Pero también, llamativamente, más arriba que Nueva Zelanda, Canadá, Estados Unidos, Japón y Alemania.
Se trata de un índice compuesto y subjetivo que evalúa la calidad general, la confianza, la facilidad para obtener una cita médica, el acceso a farmacias y la equidad. El promedio de los 32 países encuestados fue del 45 por ciento. En el podio aparecen Malasia, Singapur e India, seguidos por Vietnam y Suecia. Argentina quedó posicionado en el puesto 14 en la tabla general, pero sorprendió a los encuestadores debido a una paradoja: alcanza esa performance aunque la variable de la “falta de inversión” duplica el promedio global.
Rubén Torres, experto en salud pública y rector de la Universidad Isalud, señaló en diálogo con Clarín que, precisamente por tratarse de un criterio subjetivo, “el índice de percepción no refleja estrictamente las condiciones de calidad del sistema. Hoy se usan otros indicadores, como la mortalidad evitable en ACV e infartos, y ahí Argentina en comparación está muy mal”.
No obstante, Torres agregó que “a pesar de la crisis, Argentina sigue teniendo una fortaleza con respecto al resto de América Latina”. Y explicó: “Nos distingue el acceso libre al hospital público con respecto al resto de la región. También hay que tener en cuenta que en las encuestas los que tienen acceso al hospital público a veces retacean las quejas o críticas por temor a perder ese derecho”.
Percepción sobre la calidad
de los servicios de salud
ÍNDICE EN PAÍSES SELECCIONADOS
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