Recomendaciones de la Sociedad Argentina de Infectología 2020: https://media-exp1.licdn.com/dms/document/C4D1FAQFjdXAIvBXGlA/feedshare-document-pdf-analyzed/0/1608480042783?e=1608638400&v=beta&t=-HQhZ0AQg5_QyYj5wfUy1tjEC9L3ho0cPdJh2lrRF08
lunes, diciembre 21, 2020
Estrategias de salud pública para abordar los altos niveles de transmisión comunitaria del SARS-COV-2 y muertes relacionadas.
LINK: https://www.cdc.gov/mmwr/volumes/69/wr/mm6949e2.htm?s_cid=mm6949e2_w
Esta guía resumida
destaca las recomendaciones fundamentales del CDC, basadas en evidencia y las
estrategias sostenibles para reducir la transmisión de COVID-19.
Estas estrategias
incluyen:
- Uso de mascarillas faciales universales,
- Mantener la distancia física de otras personas (2 metros /Equivalente a 6 pies) y limitar los contactos en persona,
- Evitar los espacios interiores no esenciales y los espacios exteriores abarrotados,
- Aumentar las pruebas para identificar y aislar rápidamente a las personas infectadas,
- Identificar, poner en cuarentena y realizar pruebas de inmediato a los contactos cercanos de personas con COVID-19 conocido,
- Proteger a las personas con mayor riesgo de enfermedad grave o muerte por infección con el SARS-CoV2, el virus que causa el COVID-19,
- Proteger a los trabajadores esenciales con la provisión de equipo de protección personal adecuado y prácticas de trabajo seguras,
- Posponer los viajes,
- Aumentar la ventilación del aire de la habitación y mejorar la higiene de las manos (uso de alcohol gel o lavado con agua y jabón) y la desinfección ambiental (compuestos clorados a 1000 ppm o amonio cuaternario, recordar siempre que previa a la desinfección siempre se debe lavar la superficie, en caso contrario el desinfectante pierde su acción desinfectante).
- Lograr una disponibilidad generalizada y una alta cobertura comunitaria con COVID- 19 vacunas.
EN COMBINACIÓN:
Estas estrategias pueden
reducir la transmisión del SARS-CoV-2, las secuelas o la discapacidad a largo
plazo y la muerte, y mitigar el impacto económico de la pandemia.
La implementación
constante de estas estrategias, mejora la equidad en la salud, preserva la
capacidad de atención médica, mantiene la función de negocios esenciales.
LINK: https://lnkd.in/ec38EQ8
Diciembre de 2020
Fuente: CDC
viernes, diciembre 18, 2020
Las empresas necesitan con urgencia metodologías ágiles aplicadas a salud
El abordaje de metodologías ágiles requiere setear un pensamiento estratégico con foco en innovación. Qué camino eligió una empresa de fabricación de respiradores nacionales.
Las
metodologías ágiles no tienen un campo definido de acción en particular, eso es
lo que las convierte en herramientas tan interesantes y demandadas para
resolver de manera ágil y rápida las coyunturas que se presenten, como las que
estamos viviendo por la pandemia.
El
COVID-19 está forzando a que el sistema de salud se
deba rediseñar para el acceso virtual remoto de personas a su medicación y
tratamiento. En este sentido, es el momento
ideal para la aplicación de éstas metodologías.
La
forma de implementar metodologías ágiles en salud es poner al paciente en el
centro: considerarlo como usuario principal que demanda mejores
servicios al sistema. Este concepto es denominado en la industria
como “patient centricity”, porque se piensa y actúa de acuerdo
a sus necesidades. Innovar en salud implica que ésta noción tiene que estar en
el ADN de la compañía o institución, para así luego poder escalar en términos
de herramientas y tecnologías adecuadas.
El
abordaje de metodologías ágiles requiere setear un pensamiento estratégico con
foco en innovación.
Para ello es clave que la organización -sea empresa o
institución de la salud- pueda contar con una comunicación fluida entre las
áreas y actores involucrados. El siguiente paso es el de alinear las
metodologías con procedimientos “cross”, es decir, que atraviesen todas
las áreas y/o unidades con el objetivo último de mejorar los procesos para
lograr nuevos y mejores resultados.
Un
núcleo central para este proceso es la digitalización, más precisamente el
hecho de poner foco en “digital engagement”. ¿Qué significa este
concepto? Buscamos que la implementación de un medio digital (web, app mobile,
Internet de las cosas) permite conectar a cada actor involucrado, y así, dar
dinamismo y fluidez a la información que vincula por ejemplo al paciente o
grupo familiar con el médico tratante (desde una alerta de la salud, un mero
control o revisión de información sobre la patología o acceso a los
tratamientos, entre otros)
Hoy,
la industria farmacéutica y de laboratorios necesitan más que ninguna otra la
incorporación de metodologías ágiles para innovar, porque son industrias de
mucho peso con un sin fin de protocolos y procedimientos que han hecho que sus
tiempos de cambio e implementación sean lentos. El impacto que tuvo y está
teniendo la pandemia en estas industrias es notable y a la vez, muy ventajoso.
Hasta
el Covid-19, el plazo de desarrollo de una droga de innovación era de aproximadamente
entre 5 a 7 años, pero hoy vemos avances por ejemplo en la vacuna para este
virus. De hecho, ya la están testeando con un grupo reducido de personas, lo
que implica un hito en términos de tiempos. Vale destacar que estos tiempos
lograron acortarse gracias a que estas metodologías ágiles permiten iterar,
validar, y ajustar para lograr los resultados por etapas para ir construyendo
el producto.
Estas
modalidades con mayor agilidad también se aprecian en profesionales de la
salud, que tuvieron que adaptarse al trabajo remoto, cambiando completamente su
operatoria presencial a virtual. Metodologías como Lean, Scrum y Kanban
fueron cruciales en estos cambios.
Un
interesante caso relacionado a este contexto de coyuntura por la pandemia es el
que involucra la empresa Leistung de fabricación de respiradores
nacionales y la empresa innovación DMO Design Company. Producto de la
demanda exponencial de respiradores, se aplicaron metodologías ágiles
segmentadas por sprints para poder acelerar los tiempos de producción de los
respiradores en tan solo 2 meses, cuando el plan era al menos 24 meses hasta
salir al mercado.
Durante
el proceso de transformación de la empresa se estructuró un proyecto ágil para
ir realizando iteraciones que aceleren los procesos donde en cada sprint se iba
re-configurando el producto y su identidad de marca alineados con la nueva
visión de la compañía. Cabe destacar que estas metodologías permiten trabajar
de forma co-creativa con otros actores, en este caso se integró una fábrica que
da soporte de ensamble y control de calidad para responder a la alta demanda de
producción debido a la pandemia.
Todo
este contexto hace pensar que el momento de las metodologías ágiles
aplicadas a salud no puede esperar. Durante estos últimos meses vimos frente
a nuestros ojos que muchos procesos, esquemas, hábitos “tradicionales” se
aceleraron como nunca antes y el alcance de toda esta transformación no es
ajena -por el contrario, tiene de protagonista casi principal- al sistema
sanitario.
(*)
Diseñador Industrial (UBA), Diplomado en Gestión de Empresas y Negocios (Univ.
San Pablo), ex profesor investigador de la Facultad de Arquitectura (UBA), CEO
de Clonify.
jueves, diciembre 17, 2020
MEDICAMENTOS EN SNOMED CT
En el mundo electrónico
actual, en lugar del latín, se utilizan códigos de terminología estándar para
garantizar que la información médica se comunique de un sistema a otro. Un buen
ejemplo de esto es el uso de números del Código Nacional de Drogas (NDC) y
mensajes codificados de Revisión de Utilización de Drogas dentro de los
estándares de reclamos D.0 del Consejo Nacional para Programas de Medicamentos
Recetados.
La comunidad médica
utiliza la Clasificación Internacional de Enfermedades, la décima revisión
(CIE-10), los códigos de diagnóstico y los códigos de Terminología de
procedimiento actual para reclamos médicos.
Idealmente, los
farmacéuticos documentan notas clínicas o de progreso donde se asignan códigos
específicos a las evaluaciones y hallazgos importantes para capturar y medir el
valor de la atención clínica que brindan. Es solo cuestión de tiempo antes de
que los proveedores del sistema programen códigos de Nomenclatura Sistemática
de Medicina – Términos Clínicos (SNOMED CT) en sus sistemas. Hacerlo debería
ayudar a que la documentación del encuentro clínico de los farmacéuticos sea
más estandarizada. Esto no solo permitirá una facturación más eficiente y
precisa de los servicios, sino que también permitirá una comunicación efectiva
de los problemas relacionados con la medicación de los pacientes, el historial
de medicación y las actividades de servicio asociadas con otros miembros del
equipo de atención.
¿Qué es
SNOMED CT?
Es un vocabulario
controlado validado clínicamente, con riqueza semántica que facilita la
evolución de la expresividad para cubrir los requerimientos a medida que
surgen.
Surge debido a la necesidad de una mayor codificación de términos clínicos
específicos para la documentación surgió en la profesión médica hace muchas
décadas, la comunidad médica recurrió a SNOMED CT, uno de los estándares que
Estados Unidos y otros países han designado para el intercambio electrónico de
información clínica. información de salud. Los códigos SNOMED CT se pueden buscar
y están disponibles de forma gratuita en la Biblioteca Nacional de Medicina
(NLM) a través del Metathesaurus del Sistema de Lenguaje Médico Unificado para
cualquier persona que se registre para obtener una licencia. La mayoría de los
médicos están familiarizados con el uso de los códigos ICD-10 para documentar
los diagnósticos dentro de los reclamos y las notas de progreso. Aunque existen
códigos SNOMED CT para el diagnóstico, pero ICD-10 se adopta más ampliamente
para este propósito.
Los datos basados en reclamos generalmente incluyen códigos de procedimiento y
diagnóstico, pero tienen un
contexto clínico limitado
para ayudar en futuros encuentros y para su uso dentro de la historia clínica. La política de
licencia de SNOMED CT establece claramente que SNOMED CT solo puede usarse para
documentación clínica, no para reclamos. Por ejemplo, si un radiólogo ordena un
estudio de resonancia magnética y presenta el reclamo, el pagador a menudo solicita
un archivo adjunto al reclamo en forma de una nota de progreso. En la nota de
progreso están incluidos los códigos SNOMED CT que documentan la atención
clínica brindada por el radiólogo.
Aunque SNOMED CT no se
utiliza actualmente en la industria farmacéutica, los farmacéuticos tienen la
oportunidad de utilizar los códigos SNOMED CT para respaldar las afirmaciones
de gestión de la terapia con medicamentos (MTM). Adjuntar notas de progreso a
los reclamos ayuda a reducir la probabilidad de reclamos falsos o a justificar
o documentar que el encuentro tuvo lugar como se describe en el reclamo. Esto
es lo que se necesita para aumentar la confianza del pagador en la
documentación de facturación de MTM.
A diferencia de los
códigos ICD-10, los códigos SNOMED CT, de acuerdo con el acuerdo de licencia,
no se deben utilizar en un reclamo, pero se pueden agregar como un anexo al
reclamo. Las grandes farmacias de cadena, las farmacias del sistema de salud,
las farmacias independientes, las farmacias de atención administrada y las
organizaciones de atención responsables eventualmente usarán y deberán
documentar electrónicamente los encuentros clínicos utilizando SNOMED CT como
una forma de capturar el valor de los servicios que brindan.
¿Porqué
SNOMED CT?
Para nomenclatrua de
medicamentos es ideal porque es el vocabulario global más amplio del mundo,
validado clínicamente. Las Historias Clìnicas eletrònicas (HCE) basadas en
SNOMED CT facilitan una atención basada en la evidencia. La organización detrás
de SNOMED CT , SNOMED International, es un consorcio internacional con un
dinámica colaboracionista de trabajo que garantiza el mantenimiento actualizado
del lenguaje.
Su estructura permite el ingreso de información utilizando sinónimos que
respeten las preferencias locales en el registro de la información de manera
coherente y comparable
¿Cómo se usa SNOMED
CT?
SNOMED CT se utiliza
como lenguaje de interfase en una historia clínica electrónica. Permite, por su
modelo conceptual y lógico, representar toda la información necesaria al evento
de atención y cuidado de un sujeto.
SNOMED CT posibilita la
incorporación mediante mapeo de cualquier nomenclador, lista, diccionario, que
se utilice locamente.
Permite representar
diversas áreas temáticas de información relacionados a la salud humana.
Extensión
nacional de medicamentos
Varios países entre ellos Argentina definieron una Extensión Nacional de Medicamentos (ENM) junto a la Edición el Reino Unido, Uruguay y Argentina de SNOMED CT. La misa establece cómo se estructura la información sobre medicamentos y sus componentes:
- Define las clases o tipos de conceptos
- Define los atributos de cada clase (cardinalidad y rango)
- Define las relaciones entre conceptos
¿Dónde se
puede bajar la extensión?
En los archivos MRCM, la
definición del modelo se distribuye junto al contenido de SNOMED CT en el
paquete de publicación RF2 y es procesable por computadoras.
¿Qué ventajas de basar el Diccionario de medicamentos en SNOMED CT?
- Vinculación nativa con conceptos clínicos codificados en SNOMED: alergias, procedimientos.
- Tiene herramientas para vincular con otras codificaciones e identificadores: Anmat > GTIN, ATC
- Modelo lógico formal: Generación automatizada de clases, relaciones y jerarquías.
- Facilita la construcción y mantenimiento del diccionario
- Soporte adecuado para CDSS y analytics
REFERENCIAS
- https://hl7latam.blogspot.com/2019/07/seminario-de-snomed-ct-diccionario.html
- https://www.slideserve.com/trilby/webinar-an-introduction-to-nhs-dm-d-and-snomed-ct-uk-drug-extension
- https://www.youtube.com/watch?time_continue=2&v=QN0l4hjGeVc
- https://www.argentina.gob.ar/sites/default/files/extension_nacional_de_medicamentos_snomed_ct.pdf
- https://servicios.pami.org.ar/vademecum/views/consultaPublica/listado.zul
- https://docplayer.es/58139823-Snomed-ct-y-medicamentos.html
- https://confluence.ihtsdotools.org/pages/viewpage.action?pageId=82884273
- https://www.hl7.org/fhir/valueset-medication-codes.html
- https://www.pharmacytimes.com/news/snomed-ct-is-coming-to-pharmacy-a-primer-on-systematized-nomenclature-of-medicine-clinical-terms-documentation-for-pharmacist-and-pharmacy-services
- https://www.youtube.com/watch?v=3sGvtmdp3Tg
- https://www.argentina.gob.ar/salud/snomed
- https://www.youtube.com/watch?v=BI-u-lf5rXw&pbjreload=10
- https://www.slideserve.com/hmandirola/medicamentos-en-snomed-ct-powerpoint-ppt-presentation?fbclid=IwAR2hAy4tgpV7DC62Pw7y33T29fHXRX-8VP_zdvL7BO2JU2Qg-wRzzEfilcU#.Xf_FugGUd8s.facebook
Publicadas por Dr. Humberto F. Mandirola
Fuente: HL7Latam
miércoles, diciembre 16, 2020
Un ejemplo de puesta en marcha del Modelo de Política de Seguridad de la Información en una institución gubernamental.
Se
trata de la Superintendencia de Servicios de Salud, organismo
descentralizado de la ADMINISTRACIÓN PÚBLICA NACIONAL y en jurisdicción del
MINISTERIO DE SALUD.
El
detalle que a continuación se expone, corresponde a los fundamentos de la Resolución
1614/2020 de la SSSalud, que marcan el compromiso del
organismo sobre la temática:
- Que la Resolución del Registro de la SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS DE SALUD Nº 220/2006 creó el Comité de Seguridad de la Información, integrado por los Gerentes de todas las áreas sustantivas del Organismo, a los efectos de proyectar y delinear las propuestas para conformar el Modelo de Política de Seguridad de la Información a adoptar.
- Que mediante la Resolución del Registro de la SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS DE SALUD Nº 695/2008 se aprobaron los lineamientos básicos propuestos por el citado Comité para integrar el Modelo de Política de Seguridad de la Información a adoptar por este Organismo, así como el Reglamento de Funcionamiento del Comité de Seguridad de la Información y la Política de Privacidad para entidades usuarias del sitio web.
- Que por la Disposición del Registro de la Oficina Nacional de Tecnologías de Información (ONTI) Nº 1/2015 se aprobó la Política de Seguridad de la Información, modelo actualmente vigente.
- Que la Resolución del Registro de la SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS DE SALUD Nº 642/2018 aprobó el Reglamento de Funcionamiento del Comité de Seguridad de la Información del Organismo, los Principios Básicos del Modelo de Política de Seguridad de la Información, la Política de Control de Acceso a la Información en Formato Papel y la Política de Control de Acceso a la Información Web.
- Que el Anexo II del reglamento mencionado determinó que la clasificación de la información corresponde que sea realizada por cada Unidad Organizativa del Organismo, según el caso, en pública, reservada de uso interno, reservada confidencial y reservada secreta, aplicando -de corresponder- la Ley de Protección de Datos Personales.
- Que los datos que recibe el Organismo se encuentran resguardados por los profesionales de la salud bajo el secreto médico.
- Que la Ley N 25.326:
ü tiene por objeto la protección integral de los datos personales asentados en archivos, registros, bancos de datos, u otros medios técnicos de tratamiento de datos, entendiendo por datos personales la información de cualquier tipo referida a personas físicas o de existencia ideal determinadas o determinables, y como datos sensibles los que revelan origen racial y étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical e información referente a la salud o a la vida sexual.
ü en el párrafo precedente prevé en su artículo 8°, con respecto a los datos relativos a la salud, que “Los establecimientos sanitarios públicos o privados y los profesionales vinculados a las ciencias de la salud pueden recolectar y tratar los datos personales relativos a la salud física o mental de los pacientes que acudan a los mismos o que estén o hubieren estado bajo tratamiento de aquéllos, respetando los principios del secreto profesional”.
ü Que dicha Ley consagra principios de finalidad, confidencialidad y excepciones de entrega al mencionar que “los datos objeto de tratamiento no pueden ser utilizados para finalidades distintas o incompatibles con aquellas que motivaron su obtención” (artículo 4º);
1. El responsable y las personas que intervengan en cualquier fase del tratamiento de datos personales están obligados al secreto profesional respecto de los mismos. Tal obligación subsistirá aun después de finalizada su relación con el titular del archivo de datos.
2. El obligado podrá ser relevado del deber de secreto por resolución judicial y cuando medien razones fundadas relativas a la seguridad pública, la defensa nacional o la salud pública” (artículo 10); y “la información sobre datos personales también puede ser denegada por los responsables o usuarios de bancos de datos públicos, cuando de tal modo se pudieran obstaculizar actuaciones judiciales o administrativas en curso vinculadas a (...) el desarrollo de funciones de control de la salud y del medio ambiente…” (artículo 17).
ü Que estos principios hallan su correlato en lo previsto en el artículo 38 del Decreto Nº 1759/1972 (t.o. 2017), al establecer que “La parte interesada, su apoderado o letrado patrocinante, podrán tomar vista del expediente durante todo su trámite, con excepción de actuaciones, diligencias, informes o dictámenes que a pedido del órgano competente y previo asesoramiento del servicio jurídico correspondiente, fueren declarados reservados o secretos mediante decisión fundada del respectivo Subsecretario del Ministerio o del titular del ente descentralizado de que se trate”.
- Que la Ley N° 26.529 de derechos del paciente en su relación con los Profesionales e Instituciones de la Salud establece en su artículo 2º los derechos a la intimidad, donde toda actividad médico-asistencial tendiente a obtener, clasificar, utilizar, administrar, custodiar y transmitir información y documentación clínica del paciente debe observar el estricto respeto por la dignidad humana y la autonomía de la voluntad, así como el debido resguardo de su intimidad y la confidencialidad de sus datos sensibles; y a la confidencialidad, en función del cual el paciente tiene derecho a que toda persona que participe en la elaboración o manipulación de la documentación clínica, o bien tenga acceso a su contenido, guarde la debida reserva, salvo expresa disposición en contrario emanada de autoridad judicial competente o autorización del propio paciente.
- Que la Ley N° 27.275:
ü tiene por objeto garantizar el efectivo ejercicio del derecho de acceso a la información pública, promover la participación ciudadana y la transparencia de la gestión pública.
ü Que la norma referida establece un límite al ejercicio del derecho de Acceso a la Información Pública, afirmando que los sujetos obligados podrán exceptuarse de proveer la información (artículo 8º) cuando comprometa los derechos o intereses legítimos de un tercero obtenida en carácter confidencial, esté protegida por el secreto profesional y cuando contenga datos personales y no pueda brindarse aplicando procedimientos de disociación, salvo que se cumpla con las condiciones de licitud previstas en la Ley Nº 25.326, de protección de datos personales y sus modificatorias.
Entiendo
que esta argumentación es un buen ejemplo para que otros organismos estatales
imiten esta iniciativa sobre Seguridad de la Información.
Por:
Lic. Jorge A. Guerra
martes, diciembre 15, 2020
TRANSFORMACIÓN DIGITAL CON LA AUTOMATIZACIÓN ROBÓTICA DE PROCESOS (RPA)
Actualmente, la
digitalización afecta a todos los sectores y a todo tipo de empresas, para
poder incrementar su productividad, eficiencia operativa y
competitividad.
La aplicación e
incorporación, cada vez con mayor velocidad, de nuevas tecnologías está
siendo un factor clave para rediseñar los modelos de negocio que impulsen su
crecimiento, para lo cual se requiere una constante evolución de la cultura
empresarial que permita crear las condiciones oportunas para aprovechar nuevas
oportunidades de forma ágil. La agilidad y la flexibilidad son dos
factores críticos en la capacidad competitiva de las empresas en el
nuevo entorno competitivo.
La consecuencia que todo
esto provoca, en pleno proceso de transformación digital, es el mayor interés
que está despertando la automatización de procesos empresariales, a través de
lo que se ha venido en llamar “la automatización robótica de procesos” (RPA),
que técnicamente es un software que trata de crear trabajadores
virtuales (robots de software) que interaccionan con las aplicaciones de
gestión y su infraestructura para realizar las tareas que haría una persona.
Aunque la automatización
de procesos basados en la aplicación de software no es algo nuevo ligada al
proceso de transformación digital que estamos viviendo, si que es diferente la
forma con la que se afronta dicho proceso de automatización, de forma que se
pasa de hablar de la “Automatización Digital” a la “Automatizacion Digital
Inteligente”, que supone un fuerte cambio de orientación.
Desde esta perspectiva,
podemos destacar 3 niveles de automatización:
Nivel 1:
Automatización de procesos con BPM / RPA. Se engloban
los proyectos de automatización de procesos que hacen uso de la lógica de negocio
a través de herramientas como BPM (Business Process Management), RPA (Robot Process Automation), o el software OCR inteligente para
la sustitución definitiva del papel.
Nivel 2:
Automatización de procesos con NLP (Natural
Language Processing). Se engloban los procesos que se apoyan en asistentes
virtuales a partir de la aplicación de técnicas de inteligencia artificial
basadas en el procesamiento del lenguaje natural, lo que habitualmente llamamos
“chatbots”, “ibots”, etc…
Nivel 3:
Automatización cognitiva a partir de AI (Artificial
Inteligence). Se engloban los proyectos que se basan en el desarrollo de una
analítica avanzada con el objetivo de apoyar el proceso de toma de decisiones
de las empresas con la finalidad de mejorar el conocimiento a partir de los
hechos.
La
automatización de procesos con RPA
La automatización
robótica de procesos es una tecnología basada en un software que
permite que un “robot” o ‘trabajador virtual’ emule e integre las interacciones
y actividades que haría una persona mediante programas informáticos,
interactuando con la infraestructura y los sistemas existentes para realizar
las tareas que le han sido asignadas.
La aplicación de este
tipo de tecnología tiene muchas ventajas que suponen mejorar mucho el
rendimiento empresarial como son:
·
Escalabilidad. Ya que gestiona de forma eficaz los picos de trabajo, sólo
afecta a tiempo de proceso. El RPA realiza una cantidad enorme de
operaciones en paralelo, ya sea en entornos de escritorio o en la nube. Es
posible implementar rápidamente robots adicionales con costos mínimos,
dependiendo del flujo de trabajo y la estacionalidad.
·
No para nunca. Al tratarse de robots de software, trabajan sin pausas 24
horas por 365 días al año.
·
Mejora el tiempo de
servicio. Al tener los procesos
estandarizados y optimizados, permite una reducción del tiempo de la cadena de
servicio. Además, una consecuencia de este tipo de procesos es que
se eliminan actividades sin valor añadido.
·
Menos errores. Al reducir la intervención manual se reducen los errores
achacables a las personas.
·
Son a medida. Estas herramientas necesitan una adaptación específica a
cada empresa a partir de una potente parametrización que lo hace un proceso
sencillo y eficiente. Esto supone una alta adaptación a las necesidades del
negocio.
·
Ahorro de costes. El RPA puede reducir los costes de procesamiento hasta en
un 80%. En menos de 12 meses, la mayoría de las empresas ya ha obtenido una
rentabilidad de la inversión positiva (ROI positivo). A diferencia de otras
soluciones tradicionales de TI, el RPA permite a las organizaciones automatizar
a una fracción del coste y del tiempo que se invertía antes.
·
No intrusivo. Esta tecnología no es de naturaleza intrusiva y saca
partido a la infraestructura existente sin provocar interrupciones en los
sistemas subyacentes, cuya sustitución sería muy compleja y costosa.
Normalmente los efectos
que producen en las empresas un proyecto de automatización de procesos depende
en gran medida de:
·
El grado de madurez tecnológica.
·
Licenciamiento.
·
Tecnologías principales En este sentido, existen sistemas de gestión integral
de las empresas (sistemas ERP) que ya integran este tipo de herramientas entre
en su software. Hoy en día, esta característica está adquiriendo un mayor peso
a la hora de elegir un programa ERP.
·
Grado de dependencia
de perfiles técnicos a la hora de afrontar un proyecto de ese tipo.
Cualquier proceso de
este tipo se basa fundamentalmente en los datos, por lo que uno de los efectos
más importantes que se produce es que estos se constituyen en uno de los
activos más preciados en las empresas, y como consecuencia de ello, es
importante su calidad y el aseguramiento de la disponibilidad de los mismos, lo
que genera nuevos procesos tendentes a asegurar una gestión eficiente.
¿Cómo
funciona la automatización robótica de procesos?
Es una gran
alternativa para reducir o eliminar cargas de trabajo de las personas
en grandes procesos de back-office (Procesos repetitivos de finanzas,
contabilidad, rrhh, etc) que se puede integrar de forma poco invasiva en los
entornos IT de las empresas, con casi cualquier aplicación existente en un
proceso. Un tema clave para aprovechar toda esta evolución tecnológica e
implementarla con éxito en una empresa, es la formación y adopción por parte de
los usuarios y programadores de una base con herramientas que les permita
iniciar de forma efectiva esta transformación.
Hay que tener en cuenta
que una condición indispensable para el uso de cualquier RPA es su
aplicación en procesos estructurados, con inputs y outputs basados en datos
existentes en el mundo “digital”. Además, deben ser “enseñados” para ejecutar
sus tareas en base a reglas establecidas y flujos de trabajo. Los RPA no
“aprenden” de su experiencia y no están capacitados para resolver las
excepciones que encuentren al ejecutar sus tareas. Son los usuarios expertos
quienes deben implementar reglas de procesos.
Los robots de RPA son
capaces de imitar la mayoría de las acciones que realizan las personas.
Algunas de
las tareas técnicas mas habituales son:
·
Inician la sesión en
aplicaciones para ejecutarlas.
·
Conectar a APIs del
sistema para asegurar la integración de datos.
·
Mueven y copian archivos
y carpetas.
·
Copian y gestionan
datos.
·
Leer y escribir en bases
de datos
·
Extraer datos
estructurados y semiestructurados de documentos, PDFs, email, formularios y
navegadores.
·
Realizar cálculos
·
Gestionar correos
electrónicos junto a la documentación adjunta.
·
Etc…
A partir de estas
posibilidades técnicas, es fácil comprender que los robots disponen de las
capacidades para desempeñar un gran número de actividades repetitivas.
Conclusiones
Actualmente en las
empresas existe un gran interés por comenzar el camino de la automatización de
procesos sin entrar en grandes inversiones tecnológicas. RPA es la
nueva forma de operar y entregar resultados de manera efectiva y eficiente.
Un proyecto de
automatización de este tipo requiere de una estrategia basada en:
·
Un plan bien pensado,
·
Una estructura
organizacional para dar soporte,
·
Una plataforma o
tecnología que permita su despliegue,
·
Un socio de confianza
para conseguir el éxito,
·
Una estrategia de
gestión del cambio en toda la empresa.
La automatización
robótica de procesos está evolucionando rápidamente con nuevas innovaciones y
características tecnológicas, como es el caso del aprendizaje automático y la
inteligencia artificial que se están probando a gran escala, combinando todo el
espectro de análisis y automatización de procesos. El RPA, en estos momentos,
se está convirtiendo en el nivel más alto de RPA cognitivo a través de las
herramientas comentadas.
Por: Paco Ramírez
Fominaya, equipo DataDec
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