A veces en salud digital creemos
que el problema está en el punto donde más duele… pero no siempre está ahí.
Muchas veces lo que vemos es solo el síntoma de una fricción que viene desde
antes.
Ahí es donde SIPOC, una
metodología de análisis de procesos de alto nivel aporta mucho valor.
Especialmente en la fase inicial
del diagnóstico, cuando todavía no está claro dónde empieza el problema, qué
entrada falla, qué salida se afecta y quién recibe realmente el impacto.
En salud digital,
SIPOC nos ayuda a contextualizar el problema antes de rediseñar, automatizar o
digitalizar.
Nos obliga a mirar la cadena
completa: proveedores, entradas, proceso, salidas y clientes.
Porque antes de intervenir un
flujo, primero hay que entender dónde se rompe el valor 🔍
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