¿Especialista de Procesos o “todólogo organizacional”?
En muchas organizaciones, el rol
de Especialista de Procesos suele confundirse con analistas, documentadores,
consultores Lean o responsables de calidad.
Están relacionados, sí… pero no
son lo mismo.
El especialista de procesos no
solo documenta, no solo optimiza y no solo cumple una norma.
Su verdadero valor está en algo
más profundo:
1.
Conecta estrategia, operación y
tecnología
2.
Traduce objetivos del negocio en
flujos claros, medibles y ejecutables
3.
Diseña procesos antes de automatizar,
evitando digitalizar el desorden
4.
Garantiza trazabilidad, control y
mejora continua
Cuando este rol no está claro,
las empresas suelen caer en:
-
procesos que nadie usa
-
automatizaciones que no generan valor
-
mejoras aisladas que no se sostienen
Los procesos no son documentos,
son la forma en que la organización funciona todos los días.
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