La autenticación biométrica cuenta con diferentes
usos y beneficios para los sistemas de salud; uno de ellos, el de evitar la
suplantación de pacientes, afiliados o empleados.
El fraude de medicamentos es una amenaza cada vez
más seria para la salud pública en todo el mundo. Esta problemática tiene
numerosos factores para analizar: desde la falsificación y producción de
fármacos de bajo y alto costo, hasta el robo de drogas originales para su
comercialización ilícita; incluso hay que considerar delitos como la
suplantación de personas o la alteración de órdenes médicas: desfalcos que en
definitiva atacan directamente a las finanzas de los sistemas de salud.
Un ejemplo de este último punto ocurrió hace dos
años en Colombia, donde las autoridades locales desmantelaron una red que logró
un millonario desfalco al Sistema General de Seguridad Social en Salud a través
de la falsificación de órdenes médicas con las que se autorizaban costosos
medicamentos que luego eran vendidos en el mercado negro.
En esa misma operación, se confirmó la existencia
de un cartel especializado en reclamar de forma fraudulenta medicamentos de
alto costo para enfermedades dermatológicas, además de otros padecimientos como
la artritis reumatoide y el cáncer de próstata.
En realidad, son varios los casos en el mundo que
presentan este tipo de delitos, y América Latina no está exenta de ellos.
Desafortunadamente muchos sistemas de salud en la región no tienen la
infraestructura necesaria para evitar este tipo de estafa.
Sin embargo, existen algunas iniciativas para enfrentar
esta amenaza. En Perú, por ejemplo, la industria de la salud está buscando cada
vez más el uso de la biometría como método de autenticación para la entrega de
medicamentos.
¿Cómo se puede combatir el fraude de medicamentos
con biometría?
Saber con certeza quién está realizando una
transacción es una parte esencial para una solución contra los fraudes, por eso
cabe señalar la gran efectividad de los sistemas biométrico como método para la
autenticación personal.
La autenticación biométrica cuenta con diferentes
usos y beneficios para los sistemas de salud; uno de ellos, el de evitar la
suplantación de pacientes, afiliados o empleados.
Como se mencionó anteriormente, hay delincuentes
que suplantan la identidad de otra persona para reclamar la droga y posteriormente
venderla en el mercado negro. Con la validación biométrica como mecanismo de
autenticación para este trámite, sobre todo para los medicamentos más fuertes y
costosos, se reduciría significativamente este delito, gracias a la potente
protección contra falsificación de identidad que representa el uso de esta
tecnología.
En lo que respecta a la biometría dactilar, por
ejemplo, existen diferentes tecnologías para atender necesidades específicas y
con características particulares para cada aplicación de uso.
Por un lado se encuentra la tecnología óptica, muy
popular y difundida a nivel mundial. De igual manera contamos con la
capacitiva, tecnología biométrica de bajo consumo, utilizada para la
autenticación en aplicaciones móviles como laptops, tabletas y otros
dispositivos.
Existen también otras tecnologías más completas y
avanzadas para la detección del dedo falso como la multiespectral, que hace
posible que los lectores y módulos biométricos utilicen espectros múltiples de
luz y técnicas avanzadas de polarización para extraer características únicas de
la huella dactilar, tanto de la superficie de la piel como de la subdermis. Es
decir, la tecnología identifica tanto las características de la superficie de
la piel como una capa interna irrigada por el torrente sanguíneo.
Esto permite una identificación inmediata, incluso
en condiciones adversas, como cuando el usuario tiene el dedo mojado, grasoso,
sucio, lesionado, o su huella está desgastada.
Con el uso de estas técnicas no habrá forma de que
una persona se haga pasar por otra. Esta es una ventaja que se puede aprovechar
tanto en dicha gestión de medicamentos como en los diferentes procesos
operativos de los hospitales, clínicas, sanatorios o farmacias de un sistema de
salud.
5 beneficios adicionales del uso de biometría en el
sector de la salud
Además de contrarrestar el fraude en la entrega de medicamentos, con un sistema
adecuado de identificación biométrica los profesionales de la salud pueden
establecer un vínculo fundamental entre un paciente y sus registros. Esto a su
vez puede limitar o eliminar la inútil duplicación de registros, optimizar las
operaciones y otras ventajas como las siguientes:
1 — Optimización de tiempo: este es uno
los mayores beneficios que puede brindar la biometría como método de
autenticación. En vez de que un paciente llene formularios y presente su
identificación en taquilla, basta que apoye el dedo en un lector, y así
resuelve todo el proceso de su acceso a los servicios.
2 — Por otro lado, contribuye con la comodidad
de los pacientes, al ser un recurso conveniente en los procedimientos con
la población de la tercera edad, a quienes por diferentes razones les es más
difícil completar los registros de ingreso. Con los recursos correctos, se
puede hacer el proceso de autenticación a través de la lectura de huellas sin
importar el deterioro que pudiera tener el paciente en la piel.
3 — Más allá de evitar la mala identificación de
los pacientes, este método también reduce las negligencias (errores)
médicas en cuanto a confusión de diagnósticos, recetas de
medicamentos, asistencias innecesarias, entre otras situaciones que pueden
incomodar y afectar la salud de los pacientes.
4 — Asimismo, esta tecnología se puede aplicar para
la identificación del personal, y así poder asegurar un registro
apropiado sobre el cumplimiento de los protocolos impuestos en cada entidad
prestadora de salud.
5 — De igual forma, hay que resaltar el aporte de
la biometría para mejorar la interoperabilidad de los sistemas
de salud, lo cual ayuda a las organizaciones a compartir los datos entre sus
entidades, incluso con los ministerios de gobierno, y así prevenir la
duplicación de los esfuerzos de registro.
Finalmente, y enlazado con el tema de la
interoperabilidad, cabe mencionar una novedosa iniciativa que está adelantando
el Gobierno argentino, la cual le permite a los padres realizar el trámite del
documento de identidad de un bebé entre las 24 y las 48 horas de nacido y desde
el mismo establecimiento sanitario. Esto a través de un dispositivo electrónico
que toma la fotografía del bebé y sus huellas dactilares para generar los datos
biométricos en el mismo lugar del nacimiento; esa información viaja vía web
hasta el Registro Civil, donde se cargan los datos para luego generar el
trámite del DNI.
En conclusión, crear sistemas sólidos de
identificación es una barrera bastante eficaz para evitar el fraude en la
entrega de medicamentos. Por otro lado, una autenticación segura en periodos
cortos de tiempo mejora la prestación de asistencia y, en definitiva, salva
vidas.
Ya en Estados Unidos el 95 % de los hospitales
utiliza tecnología biométrica y RFID para estos fines. Mientras, en América
Latina, importantes instituciones prestadoras del servicio de salud de países
como Chile, Colombia y México también han implementado soluciones biométricas
para reconocer y validar a sus pacientes y afiliados.
Por Ing. Sergio Mazzoni, director de ventas para
América Latina de la Unidad de Negocios de Extended Access Technologies
de HID Global.
Fuente: DiarioTI
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