Eficacia es lograr el objetivo, mientras que eficiencia es lograrlo optimizando recursos.
Una empresa eficaz cumple sus metas, pero una eficiente lo hace con menos tiempo, dinero o esfuerzo.
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En el ámbito laboral y empresarial, la excelencia está en combinar ambas:
cumplir objetivos (eficacia) usando los recursos inteligentemente (eficiencia).
Por: Andrés Santacruz
Fuente: Calidad
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