TECNOLOGÍA INVISIBLE, TECNOLOGÍA QUE ACOMPAÑA

 

En el entorno sanitario, cuando la tecnología se percibe como “una tarea más” en jornadas ya sobrecargadas, el rechazo de los profesionales no solo es comprensible: es legítimo. La verdadera transformación digital no ocurre cuando se introducen herramientas adicionales, sino cuando estas se integran de manera natural en el flujo asistencial, sin generar fricción ni añadir complejidad. En otras palabras, cuando la tecnología se hace invisible. Cuando funciona, pasa desapercibida; cuando falla, nos damos cuenta de lo imprescindible que es.

“La experiencia demuestra que incorporar tecnología sobre modelos asistenciales tradicionales u obsoletos suele generar, en el mejor de los casos, mejoras puntuales o incrementales”

El imperativo de los nuevos modelos asistenciales

El verdadero impacto en los ciudadanos se producirá cuando los sistemas sanitarios se atrevan a cuestionar y rediseñar sus procesos asistenciales más fundamentales:

·        De la atención reactiva a la proactiva: pasar de esperar a que el paciente enferme a anticipar y prevenir mediante análisis predictivo y estratificación de riesgos.

·     De la fragmentación a la continuidad asistencial:  eliminar los silos entre atención primaria, hospitalaria, intermedios, sociosanitaria... creando itinerarios integrados centrados en el paciente.

·       De la atención centrada en la enfermedad a la centrada en la persona: considerar al paciente en su totalidad (condiciones físicas, mentales y contexto social) y como agente activo de su salud.

·       De la medicina basada en volumen a la basada en valor: medir resultados que importan a los pacientes, no procesos o actividades realizadas

La digitalización ha irrumpido con fuerza en el ámbito sanitario. Herramientas como la historia clínica electrónica, la telemedicina, la inteligencia artificial, los chatbots, el big data, los dispositivos wearables, el IoMT o las app ya forman parte de la realidad de muchos sistemas de salud.

Fuente: Nacho Redero García. Experto en Dirección de Organizaciones Sanitarias por la UC3M. Diplomado en TIC Sanitarias por la UOC. Ingeniero en Informática por la USAL

Provocando el cambio asistencial desde la salud digital

La digitalización consiste en trasladar procesos tradicionales al ámbito digital, mejorando la eficiencia operativa, pero manteniendo la lógica de funcionamiento existente.

En cambio, la transformación digital va mucho más allá: implica repensar por completo cómo se presta la atención sanitaria, rediseñar procesos, una cultura organizativa diferente, incorporar nuevas competencias profesionales y, sobre todo, colocar al paciente y al profesional en el centro del sistema.

 Este matiz es fundamental. No se trata solo de incorporar tecnología, sino de provocar un cambio cultural y estructural en la forma en la que concebimos y gestionamos la asistencia.

Para lograr esta transformación, es necesario alinear de forma decidida tres dimensiones que habitualmente no avanzan al mismo ritmo:

·        la tecnología,

·        los procesos y

·         las personas.

Aunque los avances tecnológicos (como la inteligencia artificial, el análisis masivo de datos o las herramientas de telemedicina) progresan rápidamente, las organizaciones sanitarias, la legislación y los marcos de competencias profesionales siguen yendo con una considerable lentitud.

Lograr la transformación requiere coherencia entre los mencionados ejes clave.

·        No basta con comprar aparatos o programar apps.

·        Los flujos asistenciales deben rediseñarse desde cero abandonando protocolos obsoletos,

·        los equipos deben formarse en las nuevas herramientas.

En el rediseño de procesos hay que identificar ineficiencias y repensar la ruta asistencial de forma “digital first”, por ejemplo, pasando de consultas sucesivas a manejo remoto continuo.

Debemos pensar en el aprendizaje y la capacitación continua creando planes de formación prácticos que incluyan a todos los profesionales, con contenidos actualizados sobre datos sanitarios, ciberseguridad o telemedicina.

Finalmente, es imprescindible gestionar el cambio implicando a líderes clínicos, gestores y pacientes, se requiere liderazgo comprometido y equipos multidisciplinares (sanitarios y tecnólogos) para guiar la adopción.

La verdadera transformación sitúa al paciente y al profesional en el centro.

Hay que repensar la atención basándonos en la experiencia del usuario: desde la prevención y el seguimiento remoto hasta la hospitalización en el hogar. Involucrar a pacientes en el diseño de soluciones es clave para que las herramientas respondan a necesidades reales.

Además de formar mejor a los profesionales actuales, el sistema debe abrirse a incorporar nuevos perfiles que, aunque aún poco reconocidos institucionalmente, resultan esenciales para la transformación digital. Nos referimos a expertos en bioingeniería, asesores en transformación digital, analistas de datos clínicos o arquitectos de interoperabilidad. Estos perfiles no deben estar relegados a funciones accesorias, sino integrados en los equipos de gestión clínica y dirección sanitaria para que puedan contribuir al cambio de forma estructural y sostenida. La transformación digital no es una cuestión solo de TIC, sino de rediseñar el modelo asistencial con una mirada integral y sistémica

 

Estos y otros temas sobre CAMBIOS DEL MODELO ASISTENCIAL se pueden leer en la edición Nro. 165 de la SEIS (Sociedad Española de Informática de la Salud): https://seis.es/is-165/

SUMARIO de la edición nro. 165

·        La ecuación del cambio: tecnología invisible + desaprendizaje + innovación participativa

·        Provocando el cambio asistencial desde la salud digital

·        El salto de confianza. Liderando la transformación asistencial desde dentro

·        El impacto de la Estrategia de Salud Digital sobre el modelo asistencial

·        El espacio europeo de los datos de salud para uso secundario y los retos de

·        su despliegue

·        Bioinformática, inteligencia artificial y nuevos perfiles profesionales en el modelo asistencial del futuro. ¿Estamos preparados?

·        Reimaginando el modelo de provisión de cuidados de salud: el monje budista frente al cuadro impresionista

·        TICs como palanca de transformación  del  modelo  asistencial  en  el  sistema 

·        sanitario

·        COLABORACIONES

·        Transformar datos en evidencia: el puente hacia la eficiencia sanitaria

·        Lãberit e IBM impulsan la nueva era de la Sanidad conectada en la Comunitat Valenciana

·     Interoperabilidad, gobernanza y medicina de precisión: del discurso de los estándares a las plataformas abiertas multimodales

·        Plataformas de datos sanitarios multipropósito, ¿realidad o ficción?

·        Interoperabilidad para la investigación clínica mediante espacios de datos

·        ACTIVIDADES DE LA SEIS

·        XXVIII Congreso Nacional de Informática de la Salud

·        FOROS Y SECTORES

·        Foro de Salud Conectada

·        Comité Técnico de Inteligencia Artificial (CTIA-SEIS)

·        Sector de Enfermería

·        Sector de Farmacia

·        Sector de Informática Médica